مزاحمت تلفنی برای اورژانس؛ از کودک ۶ ساله تا پیرزن تنها

تماس‌های مکرر و غیرضروری با مرکز فوریت‌های پزشکی (اورژانس) نه تنها موجب اتلاف وقت امدادگران و ایجاد مزاحمت برای این قشر فداکار می‌شود، بلکه می‌تواند جان بیماران نیازمند کمک‌های فوری را نیز به خطر بیندازد. در مواردی مشاهده شده که افراد با اهداف مختلف، از جمله سرگرمی یا رفع تنهایی، با اورژانس تماس گرفته و امدادگران را درگیر ماجراهای خیالی می‌کنند.

یکی از موارد قابل توجه، تماس‌های مکرر یک دختربچه ۶ ساله با اورژانس است که در چند ماه گذشته حدود ۴۰۰ بار با این مرکز تماس گرفته است. طبق گزارش‌ها، مادر این کودک برای اینکه بتواند به کارهای منزل رسیدگی کند و از اذیت‌های دخترش خلاص شود، خود اقدام به برقراری این تماس‌ها می‌کرده تا کودک سرگرم شود.

در موردی دیگر، زنی میانسال در همدان به دلیل احساس تنهایی، با اورژانس تماس می‌گرفته و با وانمود کردن به وخامت حال جسمی، درخواست می‌کرده که امدادگران ساعاتی را در کنار او بنشینند و با وی صحبت کنند. این زن نیز حدود ۲۰۰ بار با اورژانس تماس برقرار کرده بود.

این قبیل مزاحمت‌ها، با وجود اینکه ممکن است از سر ناآگاهی یا مشکلات روحی و روانی افراد صورت گیرد، پیامدهای جدی برای سیستم اورژانس و افرادی که واقعاً به کمک نیاز دارند، به همراه دارد.

منبع: khabaronline_ir